优选背景：某租赁品牌出现口碑危机，因业务高速发展而衍生的服务问题频发，同时行业竞争激烈，被同行故意抹黑现象较为突出；品牌口碑受到很大影响，舆情爆发时，对用户的租住率和租房率的影响都是不同程度的。监视策略：

一、7*24小时全天候实时监视预警；

二、重点舆情智能推送1分钟，检索结果实时响应。

三、从全网快速准确地发现舆情舆论信息，针对危机，在第一时间启动危机公关预案。为微信、手机 APP、弹窗等多种预警方式提供支持，帮助快速应对舆情危机。

四、在舆论信息控制上处于初级阶段，减少传播；及时实施舆论引导。

监控过程：

一、接入互联网舆情监控云平台。

二、监测和发现舆情：专利合作式舆情监测技术，重点舆情的秒级发现。

三、推送预警：微信、邮件、 APP多种预警，信息不遗漏，机器智能预警，人工审核，信息更加精确。

四、动态分析：自然语义识别，消除噪音，聚类，建立模型，实现智能分析；多维分析的传播途径，起始媒介，发展趋势，微博分析等等。

五、智能报告：创新运用互联网海量数据专家视角、定制日报、月报、专题报告等模式。